Transparência · política de avaliações

Autenticidade das avaliações de clientes

Confiança exige uma identificação clara. Esta página explica como a Socialvantix lida com as avaliações de clientes publicadas e o que podemos afirmar de forma razoável sobre a autenticidade delas.

Ver serviços O que você precisa saber

O essencial em resumo

Sem avaliações inventadasA Socialvantix não cria depoimentos fictícios de clientes.

Incentivos declaradosDescontos ou outros incentivos precisam ser informados.

Verificações de plausibilidadeEnvios suspeitos ou fora do tema podem ser revisados.

Sem resultado prometidoExperiências individuais não preveem cada pedido.

O que você precisa saber

Uma avaliação só pode ser marcada como compra verificada se puder ser vinculada a um pedido real por meio de verificações técnicas ou organizacionais. Não afirmamos uma verificação geral onde esse vínculo não existe.

Avaliações críticas não são removidas só por serem negativas. Spam, ofensas, afirmações comprovadamente falsas ou conteúdos sem uma experiência de cliente relevante podem ser moderados.

O que significa «verificada»

O selo de compra verificada só deve ser usado quando a avaliação pôde ser vinculada a um pedido real. Os demais comentários continuam sendo avaliações pessoais sem verificação completa da compra.

Como funciona

Uma avaliação é enviada

A pessoa descreve a própria experiência com um serviço ou com o suporte.

Os sinais relevantes são verificados

Se necessário, podem ser verificados o vínculo com o pedido, padrões de spam ou detalhes adicionais.

O status é indicado

A verificação e eventuais incentivos não são ocultados dos leitores.

Perguntas frequentes

Todas as avaliações vêm de compras verificadas?

Só as avaliações que podem ser vinculadas de forma confiável a um pedido devem ter esse selo.

Avaliações negativas são removidas?

Não só por serem críticas. Spam, ofensas e conteúdos comprovadamente falsos ou fora do tema podem ser moderados.

Quem avalia pode receber um incentivo?

Se for oferecido um desconto ou outra vantagem, isso deve ser informado de forma transparente.

As avaliações me asseguram o mesmo resultado?

Não. As experiências variam conforme o serviço, o perfil de destino e as circunstâncias de cada pessoa.

Mais ajuda e segurança

Pedir sem senhaA Socialvantix nunca precisa da sua senha nem de um código de verificação em duas etapas. Basta a URL pública do seu perfil, canal ou publicação para direcionar o serviço escolhido ao destino certo. Formas de pagamentoNo checkout são exibidas as formas de pagamento disponíveis para o seu país, o seu dispositivo e a moeda escolhida. Você paga o pacote que escolhe, sem assinatura com renovação automática. Entrega digitalA Socialvantix presta serviços digitais para redes sociais diretamente no perfil, canal ou publicação pública que você informar. Nenhum produto físico é enviado e não há custo de frete.

Ainda ficou alguma dúvida?

Nosso suporte ajuda você antes do pedido com a escolha do serviço, o pagamento e os dados do destino.

Ver serviços Fazer uma pergunta