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Trasparenza · gestione delle recensioni

Autenticità delle recensioni

La fiducia nasce solo da un'informazione chiara. Qui spieghiamo come Socialvantix gestisce le recensioni pubblicate dai clienti e cosa possiamo ragionevolmente affermare sulla loro autenticità.

Vedi i servizi Cosa devi sapere

L'essenziale in breve

Nessuna recensione inventataSocialvantix non crea testimonianze clienti fittizie.
Incentivi dichiaratiUno sconto o altro vantaggio viene sempre segnalato.
Controlli di coerenzaContributi sospetti o fuori tema possono essere verificati.
Nessuna garanzia di risultatoUn'esperienza singola non predice ogni ordine.

Cosa devi sapere

Una recensione può essere indicata come acquisto verificato solo se può essere ricollegata a un ordine reale tramite un controllo tecnico o organizzativo. Se questo collegamento manca, non affermiamo una verifica completa.

Una recensione critica non viene rimossa solo perché negativa. Possono essere moderati spam, contenuti offensivi, affermazioni di fatto palesemente false o contributi privi di un reale collegamento con l'esperienza cliente.

Cosa significa "verificato"

L'etichetta "acquisto verificato" va usata solo quando la recensione può essere ricollegata a un ordine reale. Le altre recensioni restano testimonianze personali non completamente verificate.

Come funziona

1

La recensione viene inviata

La persona descrive la propria esperienza con il servizio o l'assistenza.

2

I segnali vengono verificati

Se necessario, si controllano il collegamento con un ordine, schemi di spam o elementi a supporto.

3

Pubblicazione trasparente

Lo stato di verifica ed eventuali incentivi non vengono nascosti.

Domande frequenti

Tutte le recensioni provengono da acquisti verificati?
Solo quelle che possono essere ricollegate in modo affidabile a un ordine portano questa etichetta.
Le recensioni negative vengono rimosse?
Non semplicemente perché critiche. Possono essere moderati spam, contenuti offensivi o affermazioni palesemente false o fuori tema.
Chi scrive una recensione può ricevere un vantaggio?
Se viene offerto uno sconto o un altro vantaggio, questo va dichiarato in modo trasparente.
Le recensioni garantiscono lo stesso risultato?
No. Le esperienze variano in base al servizio, al profilo di destinazione e al caso specifico.

Altro su aiuto e sicurezza

Ordinare senza passwordPer un ordine su Socialvantix non serve mai la tua password né un codice di autenticazione a due fattori. Basta il link pubblico al profilo, al canale o al contenuto perché il servizio scelto raggiunga la destinazione corretta. Metodi di pagamentoAl checkout vedi i metodi di pagamento disponibili per il tuo paese, dispositivo e valuta selezionata. Paghi solo il pacchetto scelto, senza abbonamento a rinnovo automatico. Consegna digitaleSocialvantix fornisce servizi digitali per social media direttamente al profilo, canale o contenuto pubblico che indichi. Non viene spedito alcun pacco e non ci sono spese di spedizione.

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