Perché si perde qualcosa
Piattaforme come Instagram chiudono continuamente account, per motivi che non hanno nulla a che fare con il tuo ordine. Ogni account chiuso porta via il suo follow o il suo like. Un leggero calo nelle settimane dopo la consegna è quindi normale, su ogni profilo, acquistato o no.
Cosa copre la ricarica
| Coperto | Non coperto |
|---|---|
| un calo della quantità consegnata entro il periodo | perdite dopo la fine del periodo |
| un calo perché il profilo è diventato privato | |
| post eliminati, archiviati o modificati | |
| profili con nome utente cambiato | |
| follower rimossi da te |
Periodi per alcuni prodotti
| Prodotto | Periodo di ricarica dalla consegna |
|---|---|
| Follower Instagram | 30 giorni |
| Follower Instagram Europa | 90 giorni |
| Like Instagram | 365 giorni |
Per tutti gli altri prodotti il periodo è indicato sulla pagina del prodotto.
Come richiedere una ricarica
La ricarica non è automatica, perché non controlliamo il tuo profilo. Segnala il calo rispondendo all’email dell’ordine o scrivendoci dalla pagina contatti, con il numero d’ordine e il numero approssimativo. Controlliamo e ricarichiamo la quantità mancante.
Cosa non significa ricarica
La ricarica non significa che il numero non scenda mai. Significa: se la quantità consegnata scende entro il periodo, la ricarichiamo. Dopo il periodo, le perdite successive restano.
Un esempio
Ordini 1.000 follower Instagram il 1° marzo e la consegna è completa il 3 marzo. Il 20 marzo il tuo profilo mostra 940 dei 1.000 follower consegnati. Il periodo di ricarica per i follower Instagram è di 30 giorni dalla consegna, quindi fino al 2 aprile. Segnali il calo e ricarichiamo i 60 mancanti. Se il numero scende solo a maggio, è fuori dal periodo.
Domande frequenti
La ricarica costa qualcosa?
No. È inclusa nel prezzo del prodotto, purché tu la segnali entro il periodo.
Quanto velocemente viene ricaricato?
Controlliamo la segnalazione a mano e poi avviamo la ricarica; di solito è completa pochi giorni dopo.
La ricarica vale anche per like e visualizzazioni?
Per i like sì, se la pagina del prodotto indica un periodo; per i like Instagram sono 365 giorni. Per visualizzazioni e altri prodotti vale quanto indicato sulla pagina del prodotto.
Dove trovo il periodo per il mio prodotto?
Sulla pagina del prodotto e nella conferma d’ordine. Se non è indicato alcun periodo, il prodotto non ha ricarica.
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