Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Mavilab
Inhaber: Özgür Abuska
Straße im Loh 21
63179 Obertshausen
Deutschland
E-Mail: info@socialvantix.com
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
3. Server-Logfiles und technische Daten
Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies und technisch notwendige Funktionen
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, soweit sie für Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Sicherheit oder die technische Darstellung notwendig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise bei vertragsbezogenen Funktionen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Verwaltung Ihrer Einwilligung setzen wir das Werkzeug Complianz ein. Es speichert Ihre Auswahl im Speicher Ihres Browsers, damit das Einwilligungsbanner Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragt. Diese Speicherung ist für den Betrieb der Einwilligungsverwaltung erforderlich; eine Übermittlung an Dritte findet dabei nicht statt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link am Seitenende ändern.
5. Bestellungen, Kundenkonto und Zahlungsabwicklung
Wenn Sie bei Socialvantix bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Produktwahl und die für die Leistung notwendige Ziel-URL beziehungsweise den Social-Media-Nutzernamen. Die Verarbeitung ist zur Vertragsdurchführung erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir setzen dafür folgenden Anbieter ein:
Revolut — Revolut Payments UAB, Konstitucijos pr. 21B, 08130 Vilnius, Litauen. Über Revolut wickeln wir Kartenzahlungen, Revolut Pay, die Zahlung per Bankkonto sowie Apple Pay und Google Pay ab. Übermittelt werden der Zahlbetrag, die Währung, eine Bestellkennung und die von Ihnen im Bezahlvorgang eingegebenen Zahlungsdaten. Kartendaten geben Sie ausschließlich bei Revolut ein; wir erhalten und speichern sie nicht. Datenschutzhinweise: revolut.com/legal/privacy-notice.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Herkunft von Bestellungen (WooCommerce-Bestellzuordnung). Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Marketing“ zustimmen, merkt sich unser Shopsystem WooCommerce, auf welchem Weg Sie zu uns gekommen sind: die verweisende Website oder Suchmaschine, gegebenenfalls Kampagnenparameter (utm), die Einstiegsseite, die Zahl Ihrer Besuche und Seitenaufrufe, den Gerätetyp und die Browserkennung. Dazu werden Cookies mit dem Namensanfang „sbjs_“ gesetzt; sie gelten nur für die laufende Browsersitzung. Schließen Sie eine Bestellung ab, werden diese Angaben mit der Bestellung gespeichert und so lange aufbewahrt wie die Bestellung (Ziffer 9). So erkennen wir, welche Wege zu Bestellungen führen. Die Daten bleiben in unserem Shop und werden nicht an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden weder diese Cookies gesetzt noch Herkunftsangaben gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen; die Cookies werden dann gelöscht.
Anzeige- und Abrechnungswährung. Je nach Sprachfassung und Land zeigen wir Preise in Euro, US-Dollar, britischen Pfund oder türkischer Lira an. Damit an der Kasse in derselben Währung abgerechnet wird, die Ihnen angezeigt wurde, speichert Ihr Browser nach dem Umrechnen der Preise für 24 Stunden das Cookie „smm_wg“ mit dem Währungskürzel (zum Beispiel „USD“). Es enthält keine weiteren Angaben. Fehlt es, rechnen wir in Euro ab. Außerdem merkt sich das Cookie „smm_sprachwahl“ für 30 Tage, ob Sie den Hinweis auf eine andere Sprachfassung geschlossen oder eine Sprache gewählt haben. Beide Cookies sind technisch erforderlich, damit Preisangabe und Abrechnung übereinstimmen und der Hinweis nicht bei jedem Aufruf erscheint (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie werden nicht an Dritte übermittelt.
6. Leistungsabwicklung bei Social-Media-Services
Zur Ausführung einer Bestellung können wir die für die Lieferung erforderlichen Angaben an technische Dienstleister oder Lieferpartner weitergeben. Dazu gehören in der Regel nur die jeweilige Ziel-URL, der öffentliche Nutzername, die bestellte Menge, der gewählte Dienst und gegebenenfalls vom Kunden gewünschte Kommentartexte. Passwörter werden nicht angefordert und dürfen nicht übermittelt werden.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die Kontaktformulare auf dieser Website setzen wir Fluent Forms ein. Ihre Eingaben werden in der Datenbank dieser Website gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet; der Versand erfolgt über unseren eigenen Mailserver. Eine Übermittlung an Dritte findet dabei nicht statt.
8. Newsletter
Sofern ein Newsletter angeboten und von Ihnen abonniert wird, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand des Newsletters und damit verbundene Nachweise. Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Verwaltung und den Versand des Newsletters setzen wir MailPoet ein. Ihre E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt der Anmeldung und Ihre Bestätigung werden in der Datenbank dieser Website gespeichert. Der Versand erfolgt über unseren eigenen Mailserver; der Sendedienst des Anbieters wird nicht genutzt. Zur Auswertung des Newsletters wird erfasst, ob eine E-Mail geöffnet und ob ein darin enthaltener Link angeklickt wurde. Eine Verfolgung Ihres Verhaltens auf dieser Website findet nicht statt — das dafür vorgesehene Cookie ist abgeschaltet.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
10. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Wir können Dienstleister für Hosting, Wartung, Shop-System, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Kommunikation und Leistungserfüllung einsetzen. Soweit erforderlich, werden mit Dienstleistern Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
13. Keine Pflicht zur Passwortweitergabe
Socialvantix fragt keine Passwörter für Social-Media-Profile ab. Bitte übermitteln Sie uns keine Zugangsdaten zu Plattformen oder Accounts.
14. Bewertungssiegel von ProvenExpert
Auf einzelnen Seiten unseres Angebots binden wir ein Bewertungssiegel der Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland ein („ProvenExpert“). Das Siegel wird als Bilddatei von einem Server des Anbieters (images.provenexpert.com) geladen. Beim Aufruf einer Seite mit Siegel wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, da sie für die Auslieferung der Bilddatei technisch erforderlich ist. Ein JavaScript des Anbieters binden wir nicht ein; weitere Daten übermitteln wir nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unabhängig erhobene Kundenbewertungen nachvollziehbar darzustellen.
Wenn Sie das Siegel anklicken, werden Sie auf unser öffentliches Profil bei ProvenExpert weitergeleitet. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Seite ist die Expert Systems AG verantwortlich. Einzelheiten finden Sie in deren Datenschutzhinweisen unter provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen.
15. Statistiken (Google Analytics)
Auf dieser Website verarbeiten wir mit Google Analytics (Google Site Kit) statistische Informationen über die Nutzung der Website, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer und Herkunft der Besucher. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich, wenn Sie im Einwilligungsbanner der Kategorie „Statistiken“ aktiv zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Reichweitenmessung ohne Einwilligung (Burst Statistics)
Um zu erkennen, wie viele Menschen diese Website besuchen und welche Seiten aufgerufen werden, setzen wir Burst Statistics ein. Die Auswertung findet ausschließlich auf unserem eigenen Server statt; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Burst arbeitet cookielos. Es wird kein Cookie gesetzt und kein Geräte-Fingerabdruck erhoben. Zur Unterscheidung von Besuchen wird aus technischen Angaben ein anonymer Prüfwert gebildet, der täglich wechselt und sich nicht auf eine Person zurückführen lässt. Erfasst werden die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt, die Verweildauer, die grobe Herkunftsregion sowie Browser- und Gerätetyp.
Weil dabei keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, ist für diese Messung keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen; nutzen Sie dafür die oben genannten Kontaktdaten.
17. Sicherheitsfunktionen über Jetpack
Für den Schutz dieser Website setzen wir Jetpack der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, ein. Genutzt werden ausschließlich Sicherheitsfunktionen: der Schutz vor automatisierten Anmeldeversuchen, die Überwachung der Erreichbarkeit und die Prüfung auf unsichere Kontodaten. Eine Besucherstatistik über Jetpack findet nicht statt — das entsprechende Modul ist abgeschaltet.
Beim Schutz vor Anmeldeversuchen wird die IP-Adresse des Zugreifenden an Automattic übermittelt und dort mit einer Liste auffälliger Adressen abgeglichen. Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit dieser Website und der Kundenkonten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: automattic.com/privacy.
18. Chat und Kundenkommunikation (Alynivo)
Auf dieser Website steht ein Chatfenster zur Verfügung. Es wird über Alynivo bereitgestellt, einen eigenen Dienst von Mavilab. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten sowie technische Angaben zur Sitzung an die Server von Alynivo in Deutschland (api.alynivo.de) übermittelt. Angaben, die Sie selbst eingeben — etwa Name oder E-Mail-Adresse — werden dort ebenfalls verarbeitet.
Anwesenheit auf der Website. Damit wir sehen können, wie viele Besucher gerade auf der Website sind und welche Seite sie geöffnet haben, übermittelt das Chatfenster den Titel und den Pfad der aufgerufenen Seite an api.alynivo.de — auch dann, wenn Sie den Chat nicht öffnen. Diese Angaben werden dort nur für etwa 60 Sekunden im Arbeitsspeicher gehalten, über alle Besucher zusammengefasst und nicht in einer Datenbank gespeichert; einen Verlauf einzelner Besucher gibt es nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Kundenbetreuung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
KI-gestützte Antworten. Seit dem 02.09.2026 beantwortet der Chat Fragen zusätzlich mit Hilfe eines Sprachmodells. Dabei werden Ihre aktuelle Nachricht, bis zu zehn vorherige Nachrichten desselben Gesprächs, die Sprache, der Seitentitel, die Seitenart und bis zu 1.200 Zeichen des sichtbaren Textes der Seite, auf der Sie sich gerade befinden, sowie der von uns hinterlegte Wissens- und Persona-Kontext zunächst an api.alynivo.de in Deutschland übermittelt und von dort zur Erzeugung der Antwort an den konfigurierten Sprachmodell-Anbieter weitergeleitet. Eingesetzt wird derzeit Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA.
Damit findet eine Übermittlung in ein Drittland statt. Grundlage dafür ist eine Datenverarbeitungsvereinbarung einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln. Anthropic verwendet Inhalte der kommerziellen Schnittstelle nach eigener Zusage nicht zum Training von Modellen und löscht Ein- und Ausgaben grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen, soweit keine Missbrauchsprüfung oder gesetzliche Pflicht entgegensteht. Im rein KI-gestützten Betrieb speichert Alynivo den Nachrichteninhalt nicht dauerhaft.
Persönlicher Chat. Sobald Sie unmittelbar mit uns sprechen, wird der Gesprächsverlauf bei Alynivo gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Chat der Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Kundenbetreuung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte geben Sie im Chat keine Passwörter, keine vollständigen Zahlungsdaten, keine Gesundheitsdaten und keine anderen besonders sensiblen Informationen ein.
19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.