Kullanım Koşulları

1. Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Socialvantix üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sağlayıcı, Mavilab, sahibi Özgür Abuska, Straße im Loh 21, 63179 Obertshausen, Almanya’dır.

2. Tanımlar

Tüketici, ağırlıklı olarak ticareti, işi veya mesleği dışındaki amaçlar için bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir. Tacir, işlemi yaparken ticareti, işi, zanaati veya mesleğiyle ilgili amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel bir kişi ya da yasal olarak tanınan bir ortaklıktır.

3. Hizmetlerin açıklaması

Socialvantix, herkese açık sosyal medya içeriği için takipçi, beğeni, izlenme, abone, yorum veya benzeri etkileşimler gibi dijital sosyal medya pazarlama hizmetleri sunar. Belirli hizmet, miktar, platform, teslimat süresi ve kalite özellikleri ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

Socialvantix, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X/Twitter, Twitch veya bahsedilen diğer platformlarla bağlantılı değildir. Hizmetlerimiz herhangi bir platformda belirli bir erişim, etkileşim oranı, satış artışı, marka bilinirliği veya kalıcı görünürlük garanti etmez.

4. Sözleşmenin kurulması

Mağazadaki ürünlerin sunumu yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Müşteri, ödeme sürecini tamamlayarak bağlayıcı bir teklif sunar. Sözleşme, Socialvantix siparişi kabul ettiğinde, hizmeti yerine getirdiğinde veya bir sipariş onayı gönderdiğinde kurulur.

5. Müşteri bilgileri ve işbirliği yükümlülükleri

Müşteri, eksiksiz ve doğru bilgi sağlamakla yükümlüdür. Bu özellikle doğru hedef URL, doğru herkese açık kullanıcı adı, istenen miktar ve varsa talep edilen yorum metnini içerir. Hedef profil veya içerik, işlem sırasında herkese açık erişilebilir kalmalı ve silinmemeli, yeniden adlandırılmamalı, engellenmemeli veya özel yapılmamalıdır.

Şifreler asla gerekli değildir ve iletilmemelidir. Sipariş edilen içeriğin, profillerin ve hedef sayfaların herhangi bir yasayı, üçüncü taraf haklarını veya platform kurallarını ihlal etmediğinden emin olmak yalnızca müşterinin sorumluluğundadır.

6. Yanlış bağlantılar, özel profiller ve engellenmiş hesaplar

Yanlış bilgi, erişilemeyen içerik, özel profiller, silinmiş gönderiler, engellenmiş hesaplar veya benzer durumlar nedeniyle bir sipariş yerine getirilemezse, mümkün olduğunda müşteriyle iletişime geçmeye çalışırız. Socialvantix, bunun sonucunda oluşan gecikmelerden sorumlu değildir.

Yanlış bir bağlantı sağlanırsa ve hizmet zaten belirtilen hedefe teslim edilmişse, ücretsiz yeniden teslimat hakkı yoktur. Düzeltme yalnızca işlem henüz başlamamışsa mümkündür.

7. Teslimat ve teslimat süreleri

Açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe teslimat süreleri tahminidir. Teslimatın başlangıcı ve hızı platforma, ürüne, mevcut yüke, güvenlik kontrollerine, ödeme durumuna ve hedef profilin erişilebilirliğine bağlı olarak değişebilir. Müşteri için makul olduğu durumlarda kısmi teslimatlara izin verilir.

8. Eşzamanlı siparişler ve üçüncü taraf sağlayıcılar

Bir sipariş devam ederken, müşteri aynı hedef için diğer sağlayıcılara benzer siparişler vermemelidir. Eşzamanlı siparişler ölçülebilirliği, teslimat kalitesini ve yenileme doğrulamasını etkileyebilir. Socialvantix, bunun sonucunda oluşan tutarsızlıkları kendi hizmetine güvenilir bir şekilde atfedemez.

9. Ödeme koşulları

Ödeme sırasında gösterilen fiyatlar ve ödeme yöntemleri geçerlidir. Hizmet teslimi genellikle başarılı ödeme veya ödeme yetkilendirmesinden sonra başlar. Ödeme hizmeti sağlayıcıları, kontroller veya başarısız ödemelerden kaynaklanan gecikmeler teslimatın başlangıcını erteleyebilir.

10. Yorumlar ve özel içerik

Özel yorumlar içeren hizmetler için müşteri, gönderilen metinden sorumludur. Yasa dışı, saldırgan, ayrımcı, yanıltıcı veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik reddedilebilir. Socialvantix bu tür içeriği inceleme yükümlülüğünde değildir, ancak reddetme veya değişiklik talep etme hakkını saklı tutar.

11. Yenileme ve değiştirme

Bir ürün için yenileme veya değiştirme garantisi belirtildiğinde, yalnızca ürün açıklamasında belirtilen süre ve kapsam için geçerlidir. Müşterinin kaybı belirtilen süre içinde bildirmesi, hedefin herkese açık erişilebilir kalması ve üçüncü taraf sağlayıcılardan benzer hizmetlerin paralel olarak kullanılmamış olması gerekir.

Düşüş silme, engelleme, yeniden adlandırma, profili özel yapma, platform işlemi, hedef URL değişikliği, üçüncü taraf hizmetleri veya müşterinin kendi eylemlerinden kaynaklanıyorsa yenileme hariç tutulur.

12. Tüketiciler için cayma hakkı

Tüketicilerin genellikle yasal bir cayma hakkı vardır. Ayrıntılar Cayma Hakkı bildirimimizde bulunabilir. Dijital hizmetler için, müşteri açıkça cayma süresi bitmeden performansın başlamasını talep ederse ve sözleşme tamamen yerine getirildikten sonra cayma hakkını kaybedeceğini onaylarsa, cayma hakkı cayma süresi bitmeden sona erebilir.

13. Garanti

Yasal garanti hakları geçerlidir. Dijital aracılık hizmetleri için, borçlu olunan hizmet, bir sosyal medya platformunda belirli bir ekonomik veya organik sonuç değil, ürün açıklamasına uygun olarak sipariş edilen hizmeti düzenlemek veya yerine getirmekten oluşur.

14. Sorumluluk

Socialvantix, kasıt, ağır ihmal, yaşam, beden veya sağlığa zarar verme durumlarında ve zorunlu yasal hükümler kapsamında sınırsız olarak sorumludur. Önemli sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalkar ihlali durumunda, sorumluluk bu tür bir sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlıdır. Aksi takdirde, sorumluluk yasanın izin verdiği ölçüde hariç tutulur.

Socialvantix, sosyal medya platformları tarafından alınan eylemler, değişiklikler, engellemeler, silmeler, erişim kısıtlamaları veya diğer kararlardan sorumlu değildir.

15. Tazminat

Müşteri, hizmetlerin yasa dışı kullanımından, müşteri tarafından sağlanan içerikten veya üçüncü taraf haklarının ihlalinden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı, ihlalden müşterinin sorumlu olduğu ölçüde Socialvantix’i tazmin eder.

16. Müşteri hesabı

Bir müşteri hesabı sunulduğunda, müşteri giriş bilgilerini güvenli tutmakla ve üçüncü tarafların erişiminden korumakla yükümlüdür. Müşteri hesabındaki sipariş verileri ve durum gösterimleri bilgilendirme amaçlıdır ve teknik kontroller sırasında değişebilir.

17. Platform değişiklikleri

Sosyal medya platformları kurallarını, algoritmalarını, arayüzlerini, görünürlüğünü ve doğrulama mekanizmalarını herhangi bir zamanda değiştirebilir. Bu tür değişiklikler teslimat süresini, görünürlüğü, kararlılığı veya sayma yöntemlerini etkileyebilir ve Socialvantix’in kontrolü dışındadır.

18. Sözleşme dili ve saklama

Sözleşme dili Almancadır. Socialvantix, sözleşme metnini müşteri tarafından erişilebilmesi için kalıcı olarak saklama yükümlülüğünde değildir. Müşteriler, sipariş süreci kapsamında temel sipariş verilerini alır.

19. Son hükümler

BM Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmeler Konvansiyonu hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için, bu hukuk seçimi yalnızca mutat meskenlerinin bulunduğu ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümlerinin sağladığı korumadan onları mahrum bırakmadığı ölçüde geçerlidir.

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz olursa veya geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Bu, Türkçe konuşan müşterilerimiz için bir nezaket çevirisidir. Bu Kullanım Koşullarının Almanca versiyonu yasal olarak bağlayıcıdır.